Politique de confidentialité du site Web

 

Dwellingure (ci-après dénommé « nous ») attache une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lors de l’utilisation de notre boutique en ligne.

1. Champ d’Application

La présente politique s’applique aux informations personnelles traitées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, consultez nos pages, passez une commande, soumettez une demande ou communiquez avec nous. Elle couvre l’ensemble des services fournis sur notre plateforme en ligne.

2. Méthodes de Collecte d’Informations (Cookies)

Pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience, nous pouvons collecter certaines informations par les moyens suivants :

• Cookies : utilisés pour mémoriser vos préférences, améliorer les performances des pages, faciliter le processus d’achat et maintenir les fonctionnalités essentielles.

• Informations de navigation : notamment l’heure de visite, les pages consultées, le type d’appareil et de navigateur, afin d’améliorer la stabilité et la sécurité du service.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

3. Utilisation et Partage des Informations

Vos informations peuvent être utilisées dans les situations suivantes :

• Traitement des commandes et gestion de la livraison

• Vérification des paiements et maintien de la sécurité des transactions

• Assistance après-vente

• Optimisation de l’expérience utilisateur et amélioration de la navigation

Le partage d’informations n’a lieu que dans les cas nécessaires suivants :

• Transmission des données indispensables aux prestataires de livraison pour l’accomplissement de l’envoi

• Transmission des données essentielles aux institutions financières pour la vérification des paiements

• Traitement requis pour assurer le fonctionnement sécurisé de notre plateforme

Nous ne partageons pas vos données à des fins non liées à nos services.

4. Stockage des Données (Cookies — Connaissance et Autorisation Utilisateur)

Nous stockons des informations dans un environnement sécurisé, notamment :

• Informations liées aux commandes

• Coordonnées de contact

• Préférences d’utilisation (collectées uniquement avec autorisation via cookies)

L’utilisation des cookies nécessite votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier votre autorisation depuis les paramètres de votre navigateur.

5. Droits des Utilisateurs (Ajout, Suppression, Modification et Révocation)

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : vérifier si vos données sont en cours de traitement

• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes

• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données sous certaines conditions

• Droit de limitation : demander une restriction temporaire du traitement

• Droit à la portabilité : obtenir une copie structurée de vos données

• Droit de révocation : retirer à tout moment un consentement préalablement accordé, notamment pour l’utilisation des cookies

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

6. Fondements du Traitement des Données

Nous traitons vos informations sur la base des objectifs suivants :

• Exécution des besoins liés à la commande : traitement de l’achat, préparation de l’expédition et assistance après-vente

• Votre autorisation explicite : par exemple pour l’abonnement aux mises à jour ou communications

• Nécessité opérationnelle : gestion interne, organisation des enregistrements et traitement indispensable

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, sécurité du site, prévention des activités frauduleuses

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter via les informations suivantes :

Adresse de contact : APT BLK 160 YISHUN STREET 11 #08-216, SINGAPOUR 760160
Téléphone du service client : +65 (680) 88600
E-mail du service client : reviews@dwellingure.com
Horaires en ligne : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure de Paris, CET / UTC+1)