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Politique GDPR

Dwellingure (ci-après dénommé « nous ») applique les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) pour assurer une gestion transparente, sécurisée et responsable des informations personnelles collectées lors de l’utilisation de notre boutique en ligne. La présente politique décrit les pratiques de traitement, les finalités et les droits dont vous disposez.

1. Champ d’Application de la Politique GDPR

Cette politique s’applique aux traitements de données personnelles réalisés lorsque vous :

  • consultez notre boutique en ligne ;

  • passez une commande ;

  • communiquez avec nous ;

  • utilisez les fonctionnalités de notre service ;

  • acceptez les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

Elle couvre toutes les données permettant l’identification directe ou indirecte d’un utilisateur.

2. Types de Données Collectées

Nous pouvons collecter, selon les besoins du service :

  • Données fournies par l’utilisateur : coordonnées de contact, informations de commande, éléments nécessaires au traitement du paiement ;

  • Données liées au service : informations pour la préparation de commande, suivi de livraison et assistance ;

  • Données techniques : cookies, informations de navigation, type d’appareil et autres données de fonctionnement.

Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire au fonctionnement de la boutique en ligne.

3. Finalités du Traitement des Données

Nous traitons vos données dans les cas suivants, conformément aux principes du GDPR :

Exécution des Services Demandés

Pour assurer :

  • le traitement de votre commande ;

  • la vérification du paiement ;

  • l’organisation de la livraison ;

  • l’assistance après-vente.

Consentement Explicite

Dans les cas où vous donnez votre accord, notamment pour :

  • recevoir des notifications ou mises à jour ;

  • l’utilisation des cookies non essentiels ;

  • certains paramétrages personnalisés.

Nécessité Opérationnelle

Pour assurer :

  • l’enregistrement interne des données ;

  • la gestion des informations liées au compte ou au suivi de commande.

Intérêt Légitime

Pour des besoins tels que :

  • l’amélioration continue de l’expérience utilisateur ;

  • l’optimisation du fonctionnement du site ;

  • la prévention d’activités anormales ;

  • l’amélioration générale de la qualité du service.

Toutes les finalités sont limitées au strict nécessaire.

4. Stockage et Protection des Données

Les données sont stockées dans un environnement contrôlé afin de prévenir :

  • l’accès non autorisé ;

  • la divulgation non souhaitée ;

  • la modification inappropriée ;

  • toute utilisation détournée des informations.

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur finalité.

5. Partage des Données (Limité aux Situations Nécessaires)

Nous ne partageons des données qu’en cas de nécessité, notamment :

  • partenaires chargés de la livraison (données strictement nécessaires à l’expédition) ;

  • établissements financiers impliqués dans la transaction ;

  • prestations techniques indispensables au fonctionnement du site.

Aucune donnée n’est communiquée à des tiers non concernés par le service.

6. Droits de l’Utilisateur au Titre du GDPR

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir si vos données sont traitées ;

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas ;

  • Droit à la limitation : restreindre temporairement certains traitements ;

  • Droit à la portabilité : recevoir une copie des données vous concernant ;

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements ;

  • Droit de retrait du consentement : retirer un accord donné, notamment pour les cookies ou communications.

Chaque demande sera traitée dans les meilleurs délais.

7. Durée de Conservation des Données

La durée dépend de la nature des données :

  • données liées aux commandes conservées pour la gestion du suivi ;

  • données de compte et d’assistance conservées selon les besoins du service ;

  • cookies conservés selon leur durée programmée.

Au-delà de la durée nécessaire, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

8. Transferts Internationaux

Nous n’effectuons pas de transfert international de données.

9. Contact

Pour toute demande concernant la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via :

Adresse de contact : APT BLK 160 YISHUN STREET 11 #08-216, SINGAPOUR 760160
Téléphone du service client : +65 (680) 88600
E-mail du service client : reviews@dwellingure.com
Horaires en ligne : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure de Paris, CET / UTC+1)