Guide d’Achat

Dwellingure (ci-après dénommé « nous ») met à disposition ce guide afin d’accompagner chaque utilisateur dans les différentes étapes d’achat sur notre boutique en ligne. Ce guide présente de manière claire la façon de parcourir les produits, de passer une commande, de procéder au paiement et de suivre son état.

1. Parcourir et Sélectionner les Produits

Lors de votre visite, vous pouvez consulter les articles proposés et accéder aux informations utiles, notamment :

• la description détaillée ;

• les caractéristiques principales ;

• les visuels du produit ;

• la disponibilité.

Les articles souhaités peuvent être ajoutés à votre panier avant la validation finale.

2. Processus de Commande

Pour finaliser un achat, les étapes suivantes doivent être suivies :

• Ajouter les articles choisis au panier.

• Vérifier le contenu du panier.

• Renseigner les informations de contact et l’adresse de livraison.

• Sélectionner un mode de paiement parmi ceux proposés.

• Confirmer la commande pour valider l’achat.

Une fois la commande confirmée, elle sera traitée selon le processus prévu.

3. Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons uniquement les paiements suivants :

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Ces modes de règlement offrent une solution simple et sécurisée pour finaliser votre commande.

4. Confirmation de Commande

Après validation du paiement :

• un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande et les informations essentielles vous sera envoyé ;

• la commande sera ensuite préparée conformément au traitement prévu.

Cet e-mail constitue votre confirmation d’achat.

5. Suivi de Commande

Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande :

• via le lien fourni dans l’e-mail de confirmation ;

• depuis la page « Suivi de commande » en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, ainsi que votre numéro de commande.

Les mises à jour reflètent l’évolution du traitement et de la livraison.

6. Assistance et Contact

Pour toute question relative à votre achat ou pour obtenir une aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

Adresse de contact : APT BLK 160 YISHUN STREET 11 #08-216, SINGAPOUR 760160
Téléphone du service client : +65 (680) 88600
E-mail du service client : reviews@dwellingure.com
Horaires en ligne : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure de Paris, CET / UTC+1)

Nous restons disponibles pour accompagner chaque utilisateur tout au long de son parcours d’achat.